Retours et remboursements

Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un
délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour
effectuer une demande de retour.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être : non
porté, non lavé, non endommagé, retourné dans son état d’origine.

Procédure de retour

Avant tout retour, merci de nous contacter à l’adresse
suivante :

ambersignboutique@gmail.com

Après validation, les instructions de retour vous seront
communiquées.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Nous vous recommandons d’utiliser un envoi avec suivi.

La responsabilité du retour incombe au client jusqu’à réception du colis.

Remboursements

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera
effectué sous un délai de 7 à 14 jours, via le même moyen de paiement
que celui utilisé lors de la commande.

Articles non éligibles

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni
remboursés : produits personnalisés, articles réalisés sur commande, produits
portés, lavés ou endommagés.

Produits défectueux

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, merci de
nous contacter sous 48 heures après réception, avec photos à l’appui.

Une solution adaptée vous sera proposée (remplacement ou
remboursement).

Échanges

Les échanges ne sont pas proposés.

Si vous souhaitez un autre produit, nous vous invitons à effectuer un retour
puis à passer une nouvelle commande.